Иркутск 350

  Электронные
ресурсы
 

  главная / о нас / наши библиотеки /
 библиотеки выписывают / коллегам /
иркутская история
/ иркутская книга /
конкурсы
/ форум / гостевая книга

 
 
   

 Скрипт поиска по сайту:

Виртуальная справка
   
Вернуться на главную страницу  
   

ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА


 

Правила пользования услугами
Виртуальной справочно-библиографической службы

 

 
   

 

 

 


Дорогие читатели!
Вы можете воспользоваться уникальной возможностью и сделать запрос
на выполнение виртуальной справки нашими специалистами.

Как это сделать?


1. При помощи электронной почты

на адрес cbsibo@irk.ru (общие вопросы)  или на адрес cbskr@irk.ru (вопросы краеведческого характера)
вышлите сообщение, в теме которого укажите "виртуальная справка", а в теле письма укажите область (тему) вопроса и сам вопрос.



2. При помощи ICQ

Задать свой вопрос по "аське" в режиме реального времени вы можете в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по Иркутскому времени.
Номера ICQ для виртуальных справок:

 

Общие вопросы  -   566111934

Вопросы краеведческого характера -  уточняется

3. По телефону

Жители Иркутска могут воспользоваться телефонной связью для получения справки по какому-либо вопросу. Номера телефонов:

Общие вопросы по телефону  23-22-69

Вопросы краеведческого характера  20-98-29
 

 



 

Правила пользования услугами
Виртуальной справочно-библиографической службы

1. Виртуальная справочно-библиографическая служба МУК «ЦБС г. Иркутска» – это часть информационного сервиса Централизованной библиотечной системы г. Иркутска, направленного на оперативное выполнение разовых запросов посетителей сайта http://www.cbs.irkutsk

2. При возникновении затруднений в поиске необходимой информации посетители сайта имеют право воспользоваться услугами Виртуальной справочно-библиографической службы, без какого бы ни было ограничения возраста, расы, пола, религии, социального, экономического статуса, физических ограничений.

3. Пользователи имеют право обращаться в службу с тематическими и библиографическими запросами:

- По выявлению фактографической и библиографической информации
одновременно (смешанный запрос).
- По определению местонахождения документов в фондах библиотек ЦБС (адресно-библиографический запрос). Например: в какой из библиотек г. Иркутска можно найти книгу В. Г. Распутина «Живи и помни»?
- По выявлению библиографической информации определённой тематики (тематический запрос). Например: какая информация есть в библиотеках по теме «Экология Иркутской области и г. Иркутска»?;
- По уточнению автора произведения, года издания, издательства и т.д. (уточняющий запрос). Например: в каком году была издана книга А. Шаманова «Ассистент»?
- По установлению определённого факта (фактографический запрос). Например: Где родилась Клеопатра?

4. Для того, чтобы получить ответ на свой запрос, пользователи должны оформить заявку на русском языке по электронной почте cbsibo@irk.ru  - или по ICQ 1179770.

5. Не выполняются запросы:

- противоречащие Законодательству РФ,

- запросы узкотематического и профессионального характера по отраслям знаний;

-запросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера;

- запросы, связанные с выполнением рефератов, курсовых и дипломных работ и т.д.

6. Ответ выполняется на русском языке от 2-х часов до 2 дней в зависимости от сложности.



7. Удалённые пользователи обязаны соблюдать культуру общения со специалистами ВСБС.

8. Удалённые пользователи, не соблюдающие настоящие Правила, могут быть лишены права доступа к «Виртуальной справке».
 

Администрация
МУК "ЦБС г. Иркутска"